Tham khảo

Thông tin pháp lý tại 23bets

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ của 23bets dành cho bạn.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
23bets Thông tin pháp lý tại 23bets
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến pháp lý, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại để tìm câu trả lời về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hoá bằng SSL và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xem dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình hỗ trợ pháp lý tại 23bets.

Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có thể. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ hiển thị trên trang này với ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví điện tử của bạn khi liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi sau khi xác minh xong.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra số dư.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.