Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng 23bets

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 23bets.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
23bets Những gì bạn cần biết trước khi dùng 23bets
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của 23bets luôn sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các câu hỏi khẩn cấp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên 23bets — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần lưu hồ sơ, như khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Thông báo ứng dụng

Cập nhật điều khoản và chính sách mới sẽ xuất hiện trong mục thông báo khi bạn đăng nhập trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 23bets xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Mọi giao dịch trên 23bets đều được mã hóa SSL; thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Thắc mắc về điều khoản của 23bets

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat ngay trên 23bets.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng 23bets. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Tên chủ ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản 23bets. Sai lệch có thể khiến lệnh rút tiền bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, sau khi kiểm tra nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email đăng ký hoặc mục thông báo khi bạn đăng nhập trên điện thoại, trước ngày có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.