Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 23bets, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi truy cập trên điện…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23bets Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 23bets đều được mã hoá SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân sự vận hành có thẩm quyền và không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý tại lần đầu truy cập.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng — kênh nhanh nhất cho yêu cầu tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi trực tiếp đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật phiên đăng nhập.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Dữ liệu thanh toán nội địa qua ví điện tử chỉ dùng cho đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ pháp lý áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không yêu cầu đồng ý. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn xác nhận tại lần đầu truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.